Права та обов’язки сторін: публічний договір на надання послуг зі зведення та мастерингу

Цей документ визначає основні умови співпраці між клієнтом (далі — Замовник) та студією AREFYEV Studio (далі — Виконавець) у межах надання послуг професійної обробки звуку: зведення та мастерингу музичних творів.

1. Права Замовника:

1.1. Замовник має право у будь-який момент відмовитися від подальшого надання послуг, за умови оплати вартості фактично виконаних Виконавцем робіт на момент припинення співпраці.
1.2. Замовник має право контролювати та уточнювати поточний стан виконання проєкту, запитувати попередню інформацію та надавати коригування.
1.3. Вносити правки та пропозиції у межах обсягу і на умовах, визначених цим договором.
1.4. У разі виявлення неповноти наданих матеріалів, Замовник має право надіслати відсутні доріжки або файли, попередньо погодивши з Виконавцем можливе збільшення вартості послуг та терміну виконання робіт.
1.5. У разі відмови від раніше підтвердженого замовлення (наприклад, кількох треків), повернення коштів можливе лише за невиконані або частково виконані проєкти (до 30% обсягу обробки). Треки, що були виконані повністю та передані Замовнику, вважаються завершеними. Повернення коштів здійснюється протягом 14 календарних днів з моменту отримання реквізитів Замовника.
1.6. Після отримання фінальної версії треку Замовник має право на кількість правок, передбачену розділом «Ціни». У разі перевищення цього ліміту з ініціативи Замовника — додаткові правки оплачуються окремо.

2. Права Виконавця:

2.1. Запитувати у Замовника повну, достовірну та актуальну інформацію, необхідну для якісного виконання робіт.
2.2. Призупинити виконання проєкту в таких випадках:

• Замовник не здійснив погоджену передоплату (виняток — послуга «Мастеринг», якщо інше не обумовлено);

• Замовник не надав повного пакета матеріалів, необхідного для початку або продовження роботи.

2.3. Припинити роботу над замовленням, якщо в процесі аналізу виявиться, що якість вихідного матеріалу не дозволяє досягти належного результату. Виконавець зобов’язаний повідомити про це Замовника у встановленому порядку.
2.4. Утримувати повну або часткову передоплату у випадку, якщо роботи були виконані повністю або в значному обсязі, а також у разі дострокового припинення співпраці з ініціативи Замовника. Сума утримання визначається на підставі фактично витраченого часу та виконаного обсягу робіт.
2.5. Виконавець не несе відповідальності за фінансові помилки, спричинені неправильним введенням платіжних реквізитів Замовником або випадковими переказами.

3. Обов’язки Замовника:

3.1. Надавати повний, якісний та коректно оформлений матеріал (доріжки, файли, технічне завдання), необхідний для професійного виконання робіт.
3.2. У разі дострокового розірвання договору з власної ініціативи — компенсувати Виконавцю вартість уже виконаних робіт.
3.3. Приймати послуги, надані Виконавцем, відповідно до опису в розділі «Ціни».
3.4. Своєчасно здійснювати оплату на умовах, передбачених розділами «Ціни» та «Механізм взаємодії».

4. Обов’язки Виконавця:

4.1. Надавати послуги у встановлені терміни, відповідно до умов, зазначених на сайті, та чинних цін. У разі необхідності продовження термінів через завантаженість, Замовник буде повідомлений завчасно.
4.2. Виконувати роботи відповідно до чинного законодавства України, цього договору та технічного завдання Замовника.
4.3. У разі виникнення форс-мажорних обставин, які унеможливлюють своєчасне виконання зобов’язань, Виконавець зобов’язується негайно повідомити Замовника.

Цей договір набирає чинності автоматично з моменту оформлення замовлення на сайті та діє до повного виконання зобов’язань обома сторонами. Оформлюючи замовлення, Замовник підтверджує свою згоду з умовами цього договору.